FAQ

Am Anreisetag kommen Sie bitte zur Rezeption im

Hotel Paulushof
Seeufer 10
52152 Simmerath-Rurberg.

Nach dem Check-in erhalten Sie einen Zimmerschlüssel, mit dem Sie nicht nur Ihr Zimmer, sondern auch unsere Hauseingangstüre öffnen können. Bitte beachten Sie, dass der Eingang zwischen 22:00 Uhr und 07:00 Uhr verschlossen ist. Der Zimmerschlüssel ermöglicht Ihnen jedoch weiterhin den Zugang, damit Sie zu jeder Zeit in Ihr Hotel gelangen können.

Die Anreise ist in der Regel ab 15:00 Uhr möglich, zu diesem Zeitpunkt können Sie Ihr Zimmer beziehen.

Falls Ihre Ankunft nach 20:00 Uhr geplant ist, bitten wir Sie, dies im Voraus mit uns abzusprechen. Bitte informieren Sie uns unter der Telefonnummer 02473-94950, damit wir entsprechende Vorkehrungen treffen können.

Wenn Sie vor 15:00 Uhr anreisen, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Koffer sicher bei uns abzustellen. So können Sie beispielsweise die Wartezeit angenehm im neuen Restaurant "rurzeit" verbringen und bereits Ihren Urlaub entspannt beginnen.

Der Check-out ist ab 7.00 Uhr möglich. Das Zimmer steht unseren Gästen bis 10 Uhr zur Verfügung.

Mit Ihrer Buchung erklären Sie sich ausdrücklich mit unseren folgenden Stornierungsbedingungen einverstanden:

Stornogebühren:

bis 43 Tage vor Anreise: Keine Stornogebühren; Rückerstattung der Anzahlung
ab 42 Tage vor Anreise: 25% des Reisepreises
ab 21 Tage vor Anreise: 50% des Reisepreises
ab 3 Tage vor Anreise sowie bei Nichtanreise: 100% des Reisepreises

Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung, um eventuelle Unannehmlichkeiten zu vermeiden.

In der Regel beträgt der Mindestaufenthalt 2 Nächte. Während der Nebensaison, deren genauer Zeitpunkt jährlich variieren kann, wird die Mindestaufenthaltsdauer auf 1 Nacht verkürzt.

Es sind ausreichend kostenlose Parkplätze auf dem Gelände des Hotels vorhanden.

Nein, im Hotel Paulushof darf nicht geraucht werden.

Es besteht die Möglichkeit, ein Kinderbett zu erhalten. Bitte sprechen Sie uns rechtzeitig darauf an, damit wir entsprechende Vorkehrungen treffen können. Diese Leistungen sind kostenlos.

Nach vorheriger Absprache sind Hunde auf den Zimmern erlaubt. Wir haben spezielle Zimmer für Hundebesitzer reserviert. Bitte sprechen Sie uns bei der Buchung darauf an, um entsprechende Vorkehrungen zu treffen. Beachten Sie bitte, dass zusätzliche Kosten pro Hund anfallen.

Andere Haustiere wie zum Beispiel Katzen, Vögel oder Nagetiere sind nicht erlaubt.

Im Hotel Paulushof steht Ihnen WLAN kostenlos zur Verfügung.

Eine Kurtaxe muss nicht bezahlt werden.

Die Bettwäsche und Handtücher werden alle 5 Tage gewechselt.

Die Zimmer werden täglich gereinigt, und Ihre Betten werden gemacht.

Wenn Sie jedoch auf diesen Service verzichten möchten, auch zeitweise, haben Sie die Möglichkeit dazu. Dies hilft uns, nachhaltiger zu werden, da wir so beispielsweise chemische Reinigungsmittel, Strom, Wasser und Waschmittel in der Wäscherei einsparen können.

Ihre Unterstützung in diesem Bereich trägt zur Umweltfreundlichkeit unserer Betriebsabläufe bei.

Unser Restaurant "rurzeit" hat zu folgenden Zeiten für Sie geöffnet:

Frühstücksbuffet:

• Wochentags: 07:00 Uhr bis 10:00 Uhr
• Feiertage und Wochenenden: 08:00 Uhr bis 11:00 Uhr

Restaurant rurzeit:

• Wochentags: 13:00 Uhr bis 22:00 Uhr
• Feiertage und Wochenenden: 12:30 Uhr bis 22:00 Uhr

Wir akzeptieren Bargeld, MasterCard, VisaCard sowie girocard.

Unsere Rezeption ist in der Zeit von 08.00 bis 20.00 Uhr besetzt.

Nein, unser Hotel befindet sich in einer ruhigen Lage und nicht an einer viel befahrenen Straße. Genießen Sie die entspannte Atmosphäre und die Ruhe während Ihres Aufenthalts bei uns.

Die nächste Bushaltestelle befindet sich etwa 75 Meter von unserem Hotel entfernt.

Von unserem Hotel aus können Sie direkt auf viele Wanderwege zugreifen, darunter befindet sich der Nationalpark Eifel in nur etwa 300 Metern Entfernung. Diese günstige Lage bietet Ihnen die Möglichkeit, die natürliche Schönheit der Umgebung auf einfachem Weg zu erkunden und die Vielfalt der Wanderwege zu genießen.

Unser Hotel Paulushof steht Ihnen mit einem eigenen Schwimmbad zur Verfügung.

In unmittelbarer Nähe gibt es die Möglichkeit zum Baden. Das Naturfreibad Eiserbachsee befindet sich etwa 100 Meter vom Ferienpark entfernt. Dieses Naturfreibad ist frei zugänglich und bietet eine erfrischende Möglichkeit zum Schwimmen und Entspannen in natürlicher Umgebung.

Ja, Sie haben die Möglichkeit, Bademäntel gegen ein Pfand von 10 Euro pro Stück auszuleihen. Diese Regelung ermöglicht es Ihnen, während Ihres Aufenthalts bequeme Bademäntel zu nutzen, und das Pfand wird bei der Rückgabe zurückerstattet.

Ihre Räder können Sie unter unserem Carport abstellen.

Wir bieten ein Wellness-Angebot in Form eines Hotel-Schwimmbads. Das Schwimmbad steht Ihnen kostenlos von 08:00 bis 20:00 Uhr zur Verfügung.

Bitte beachten Sie jedoch, dass die Sauna derzeit nicht verfügbar ist. Es ist geplant, die Sauna-Landschaft im Jahr 2024 zu erweitern. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, Ihnen in der Zukunft erweiterte Wellness-Einrichtungen anbieten zu können.

Die Ruhezeiten in unserem Ferienpark sind von 22:00 Uhr bis 07:00 Uhr. In diesem Zeitraum bitten wir unsere Gäste, Rücksicht auf die Nachtruhe zu nehmen, um eine angenehme Umgebung für alle zu gewährleisten.

Wir bieten keine hoteleigene Wäschereinigung an. Jedoch stellen wir Ihnen gerne den Service zur Verfügung, Ihre Wäsche zu einer externen Reinigung zu bringen. Falls Sie diesen Service in Anspruch nehmen möchten, informieren Sie bitte das Hotelpersonal, damit wir die entsprechenden Vorkehrungen treffen können.